Seu pedido está muito tempo com status "Aguardando Pagamento"?
Fique tranquila, vamos te explicar o que está havendo.
Pedidos com esse status estão aguardando aprovação da forma de pagamento escolhida no ato da compra:
- Pedidos feitos com Cartão de Crédito podem levar até 48 horas em análise de crédito.
- Pedidos feitos com transferência ou depósito bancário dependem da operadora financeira, normalmente tem seu pagamento aprovado em poucos minutos. Mas em alguns casos pode levar até 48 horas úteis para confirmação. Entre em contato conosco caso tenha problemas ou dúvidas.
- Pedidos feitos com Pix, normalmente recebem sua aprovação assim que o pagamento é confirmado pela instituição bancária. Mas em alguns casos pode levar até 48 horas úteis para confirmação. Entre em contato conosco caso tenha problemas ou dúvidas.
A Ágatha e-Store se compromete a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas nos nossos Termos e Condições. Por motivos alheios à sua vontade, poderão surgir imprevistos e a Ágatha e-Store irá informar a todos os seus clientes sobre eventuais atrasos.
Seu pedido está fora do prazo de aprovação ou ficou alguma dúvida? Fale com nosso time!