Quer abrir sua solicitação de troca ou devolução?
Não se preocupe, vamos te ajudar.
Nosso processo de troca/devolução mudou e agora está muito mais fácil e prático.
Você pode acessar nossa Central de Troca e Devolução, informe número do pedido e e-mail e siga as instruções para abrir sua solicitação.
Se preferir, pode também seguir pela sua tela de pedidos:
- Faça Login na conta que deseja alterar.
- Acesse nas opções da área superior: Minha Conta > Meu Perfil > Pedidos.
- Você também pode acessar por aqui: Meus Pedidos.
- No pedido que deseja solicitar a troca/devolução, clique em "Solicitar Devolução".
- Informe o número do pedido e seu e-mail de cadastro.
- Siga as instruções e vai dar tudo certo.
Em minutos você receberá um e-mail de confirmação e a autorização de postagem dos Correios.
Esse processo só poderá ser feito uma vez por pedido, por isso, pedimos atenção no momento de realizar a solicitação de troca/devolução. Em caso de nova solicitação de um mesmo pedido se faz necessário entrar em contato através do nosso SAC.
Se precisar ou tiver alguma dúvida, Fale com nosso time!