Está preocupada de não estar em casa quando seu pedido chegar?
Vamos te explicar o que ocorre nessas ocasiões.
As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h).
São feitas 3 tentativas de entrega. Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o pedido ficará aguardando retirada na agência por 7 dias corridos.
Caso não vá buscar, a encomenda retorna para nossa Central de Distribuição.
Após retorno à nossa Central de Distribuição, entramos em contato para que escolha uma das soluções abaixo:
- Reenvio para o endereço da compra originalmente realizada.
- Alteração de endereço para reenvio do pedido.
- Troca por vale ou devolução por estorno.
Ficou alguma dúvida? Fale com nosso time!