Quer saber quando seu pedido chega?
A Ágatha e-Store se compromete a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas nos nossos Termos e Condições.
Por motivos alheios à sua vontade, poderão surgir imprevistos e a Ágatha e-Store irá informar a todos os seus clientes sobre eventuais atrasos detectados. Devido a alta demanda de pedidos, não conseguimos acompanhar todos códigos de rastreio. Mas estamos à disposição via SAC se surgir algum problema com sua entrega.
Os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local da entrega. Para consulta-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos correios.
Caso já tenha realizado seu pedido, pode consultar a forma de envio e prazo de entrega nos detalhes do pedido:
- Faça Login na conta dos pedidos que deseja consultar.
- Acesse nas opções da área superior: Minha Conta > Meu Perfil > Pedidos.
- Você também pode acessar por aqui: Meus Pedidos.
- No pedido que deseja consultar, clique em: "Ver detalhes do pedido".
São feitas 3 tentativas de entrega.
Após as tentativas de entrega, o pedido retornará para a agência responsável pela região e aguardará retirada por 7 dias corridos.
Se não houver retirada na agência, o pedido retornará à nossa Central de Distribuição e você receberá um e-mail com opções para prosseguir com o pedido.
As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h).
Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
Ficou alguma dúvida? Fale com nosso time!